杂论对话第50章 每时每刻都要周全考虑

思周行远：古今智慧中的周全之道 一、草堂夜话：未雨绸缪的哲学 甲（望着窗外暴雨叹气）：唉今天出门忘带伞淋成落汤鸡不说重要的合同文件也湿了角。

要是早上多看眼天气预报就好了。

乙（递过热茶）：你可知《礼记》有云凡事预则立不预则废？三国时诸葛亮屯兵祁山曾命士兵在营地周围种桑养蚕看似与战事无关实则为长远计——蚕丝可制弓弦桑椹可充军粮。

这种未雨绸缪的智慧比临时抱佛脚可贵多了。

甲：道理是这么说但每天琐事缠身哪能事事都想到？就像我昨天为了赶项目进度没检查服务器备份结果晚上系统崩溃差点丢了数据。

乙：这让我想起《孙子兵法》夫未战而庙算胜者得算多也。

去年杭州某电商团队备战双十一提前三个月模拟了20种突发情况：物流爆仓、支付故障、舆情危机......结果真遇到服务器拥堵时半小时就切换了备用方案。

你猜他们怎么做到的？每周三开找茬会专门挑流程漏洞。

甲：可我连明天的日程都排满了哪有时间想三个月后的事？ 乙：北宋沈括在《梦溪笔谈》里记过一个故事：汴京相国寺重修时主持工程的丁谓要解决取土、运料、废料三个难题。

他下令挖开大路取土路成河道后用船运料完工后又用废料填河成路——一个方案解决三个问题这就是周全考虑的典范。

你看不是没时间是缺统筹思维。

二、职场迷局：细节里的成败密码 甲：我们部门新来了个实习生做事毛毛躁躁上周帮客户订机票居然把起飞时间看错了差点误了大事。

乙：这让我想起《道德经》天下难事必作于易；天下大事必作于细。

明朝首辅张居正推行考成法连州县官处理公文的时限都精确到天看似苛刻却让万历初年部权尽归内阁。

现在的航天工程火箭上每颗螺丝钉的拧紧力矩都要记录在案——细节不周全大事必难成。

甲：我也知道细节重要但怎么才能像您说的那样周全？ 乙：给你讲个故事：迪拜帆船酒店开业前管理层发现一个问题：客人在泳池边晒太阳时服务员送饮品要绕路三分钟。

后来他们在泳池底部建了透明通道服务员可直接穿行——这个水下走廊的创意源自对1000份客人行为报告的分析。

周全考虑往往始于对细节的极致关注。

甲：这需要耗费大量精力吧？ 乙：确实但回报也惊人。

日本寿司之神小野二郎为了让章鱼口感最佳要按摩50分钟；为了让米饭温度接近人体要精确控制蒸饭的水量和时间。

这种变态的周全让他的寿司店成为全球唯一米其林三星寿司店。

就像《中庸》说的致广大而尽精微二者不可偏废。

三、危机应对：周全思维的实战启示 甲：上次公司遭遇舆情危机公关部手忙脚乱发的声明前后矛盾反而让事态恶化。

乙：这是典型的临阵磨枪。

《左传》记城濮之战晋文公退避三舍看似退让实则早派间谍摸清楚军部署连对方将领的性格弱点都了如指掌。

现在的华为早在2016年就预判到芯片断供风险秘密研发备胎系统——这种居安思危的周全才是应对危机的根本。

甲：可怎么才能预判到那些黑天鹅事件？ 乙：北宋司马光编《资治通鉴》用臣光曰的形式点评历史本质就是总结经验以防重蹈覆辙。

我认识的一位基金经理每天收盘后做三件事：列风险清单、看异常数据、模拟极端行情。

去年美股熔断时他管理的基金因提前对冲反而赚了15%——这就是《荀子》说的先事虑事先患虑患。

甲：看来周全考虑不仅是准备更是一种思维习惯。

乙：对！就像诸葛亮的锦囊妙计看似神奇实则是对各种可能的提前推演。

现在的电竞战队每场比赛前都要分析对手上百场录像连选手的鼠标移动习惯都要研究——周全不是天赋是可训练的能力。

四、生活智慧：周全之道的日常实践 甲：说了这么多能不能给点普通人能用上的方法？ 乙：先试试5W2H法：做任何事都问Why（为什么）、What（做什么）、Who（谁来做）、When（何时做）、Where（在哪做）、How（怎么做）、How much（成本多少）。

我有个朋友用这个方法规划婚礼连宾客的过敏食材都考虑到了婚礼零失误。

甲：有没有更简单的？ 乙：那就学三三制：做决定前想三个优点、三个缺点、三种替代方案。

我表姐创业时用这个方法分析开奶茶店的可行性发现第三个替代方案做茶饮供应链反而更有前景现在公司估值过亿。

这其实就是《孙子兵法》知己知彼百战不殆的生活化应用。

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